Refusionspolitik

FORTRYDELSES- OG REFUSIONSPOLITIK

14 dages fortrydelsesret

Ved køb af digitalt indhold har en forbruger som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås.

Øjeblikkelig levering og bortfald af fortrydelsesret

Ved købet bliver kunden bedt om udtrykkeligt at samtykke til, at leveringen af e-bogen påbegyndes straks, og anerkende, at fortrydelsesretten ophører, når downloadingen påbegyndes. Hvis kunden ikke har påbegyndt downloadingen, kan fortrydelsesretten udøves inden for fristen ved at sende en tydelig meddelelse til hindborgmassage@gmail.com.

Når downloadingen er påbegyndt efter kundens udtrykkelige samtykke og anerkendelse, kan købet ikke fortrydes alene fordi kunden ombestemmer sig. Dette begrænser ikke kundens rettigheder ved fejl eller mangler.

Fejl, mangler og adgangsproblemer

Hvis kunden ikke modtager downloadlinket, linket ikke virker, eller PDF-filen er beskadiget, skal kunden kontakte os. Kontroller også mappen for spam eller uønsket mail. Vi forsøger først at sende et nyt link eller en ny fil. Hvis produktet ikke kan leveres eller en væsentlig fejl ikke kan afhjælpes, tilbydes en passende løsning efter gældende forbrugerregler, herunder omlevering, prisafslag eller refundering, når betingelserne er opfyldt.

Sådan kontakter du os

Klinik Hindborg, CVR-nr. 30405951. E-mail: hindborgmassage@gmail.com. Telefon: +45 28 96 58 96. Oplys navn, ordre- eller kvitteringsnummer og en kort beskrivelse af problemet.